Reservas:

A reserva é feita mediante pagamento de 50% do valor total das diárias. Em seguida, uma confirmação é enviada por email. Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o cliente  deverá comunicar a pousada por escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por fax ou por email.

O cancelamento da reserva ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas de administração, conforme as condições  descritas abaixo, de acordo com a Deliberação normativa nº161/95 da Embratur. O saldo de pagamento  das diárias será cobrado no ato do check-in.

O adiantamento de diárias não abatem valores extras no check-out.

Alteração de datas de reserva: 

Não será cobrada taxa de transferência de data , somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, sendo cobrado, sempre a maior tarifa, observando-se os seguintes prazos limites:

-22 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada.

-32 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada.

Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada. Em datas especiais, não faremos alterações, principalmente em pacotes de NATAL, REVEILLON, CARNAVAL, FERIADOS PROLONGADOS E DATAS FESTIVAS.

Cancelamento de reservas:

 * EM CASO DE CANCELAMENTO O VALOR DEPOSITADO NO ATO DA RESERVA SERÁ DEVOLVIDO CONFORME AS NORMAS ABAIXO:
• 90% de devolução até 31 dias antes da data de entrada.
• 80% de devolução de 21 a 30 dias antes da data de entrada.
• 30% de devolução de 07 a 20 dias antes da data de entrada.
• 0% de devolução até 06 dias antes da data de entrada.

Desistência sem cancelamento -“no show”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no-show"(desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA !

Desistência após entrada:

A desistência da estadia após a efetivação do check in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por otivo de mudança de tempo(chuva), NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

Visitas e convidados:

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e segurança da pousada, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização.

Informações importantes: